Trabajamos con Canal + para reforzar la imagen de su marca y fomentar el orgullo de pertenencia de sus clientes a través de un diseño rompedor para su site.
Al incluir Canal + dentro de la plataforma Digital Plus, había perdido el protagonismo que ostentaba tradicionalmente. Partiendo de esta situación, el proyecto de rediseño se planteó como una web de experiencia de marca, coherente con su posicionamiento: Debía reflejar el espíritu de CANAL +, la calidad, la innovación y el carácter disruptivo de una de las marcas más potentes de la televisión en España.
donde el usuario vive una experiencia en torno a la marca totalmente diferencial.
Enfocamos el trabajo como un proyecto de branding para poder reflejar no sólo su programación (enfoque producto), sino su posicionamiento a través de una imagen muy potente: CANAL + no quería ser una web más de televisión. Por eso buscamos inspiración en otros sectores, como pueden ser la moda o la tecnología. No es una web de servicio, aunque el usuario tiene las herramientas necesarias para poder informarse de la programación, realizar búsquedas avanzadas y acceder al sistema de contratación desde la propia web. Es una web de marca, de valores y de propuesta de valor.
Una de las primeras actividades que realizamos fue entender al cliente de Canal + para saber cuáles eran sus motivaciones para entrar en el site. Como resultado de ello decidimos cambiar un poco la forma tradicional de presentar la programación y añadimos una búsqueda temática, basada en un concepto puramente emocional, segmentando los contenidos según “momentos”.
Además, trabajamos mucho en el contenido para dar al usuario exclusivamente la información que necesitaba, respetando además el espíritu de Canal +.
Como otro de los objetivos de este rediseño era fomentar la sensación de pertenencia, trabajamos junto al equipo de Canal + para crear una sección llamada “Viva Canal+”, donde los usuarios son testigos y parte de una comunidad de usuarios. Allí pueden interactuar con la marca a través de concursos, entrevistas digitales, redes sociales… Aunque es una sección más, está presente en todo el site a través del “¿Qué está pasando en CANAL+?” que está permanentemente en el pie de todas las páginas.
En cuanto a diseño, pudimos forzar un poco la máquina y crear formas de navegar e interactuar que fuesen diferentes e incluso un poco alejadas de los estándares clásicos de usabilidad. Si Canal+ es un servicio diferente e innovador, tenía sentido probar modelos de interacción acordes con ese posicionamiento.
Así es como llegamos a tener un mega menú de navegación que se encuentra tras el logotipo de Canal +, una sugerencia de programación llamada “quiero un momento…” y una guía de programación flexible que puedes ver aqui, llena de detalles de interacción. Esta última es una auténtica joya programación front, permitiendo ver la programación detallada cada día, por semanas, meses o hacer búsquedas personalizadas. Cada programa tiene su propia ficha y además incluye información sobre todos los pases programados y canales que lo emiten.
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