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Últimos posts de la gran corporación

Audiencia de las Redes Sociales en España

23 de
Julio

Las redes sociales constituyen un fenómeno creciente en internet al que cada día se apuntan nuevas personas. Esto ha provocado un incremento de la inversión publicitaria justificada por el gran volumen de usuarios de internet que poseen (casi un 80% de los usuarios de internet españoles entran al menos una vez mes en una de las 5 principales redes sociales) y por las posibilidades de segmentación que ofrecen las campañas.
 
Sin embargo, como se desprende del estudio publicado por The Cocktail Analysis, aun queda mucho por hacer en términos de eficacia publicitaria. Existen muchos usuarios que poseen varias cuentas en diferentes redes sociales (una media de 2,3), por lo que un usuario puede ser impactado varias veces por una misma campaña si ésta es difundida en varias redes sociales al mismo tiempo.
 
 
Es interesante, por tanto, introducir conceptos como el de “usuarios exclusivos” que amplíen la planificación publicitaria: los usuarios que pertenecen únicamente a una red social. Según el estudio de las redes sociales, Messenger y Facebook son las redes sociales que más “usuarios exclusivos” poseen en propiedad con 1,1 y 1 millón respectivamente. Así mismo, si un anunciante quisiera alcanzar un alto grado de cobertura, le bastaría con invertir en Messenger, Facebook Youtube puesto que ya impactaría al 98 % del total de los usuarios de las 5 principales redes sociales españolas.
 
Por fin podemos comenzar a “mapear” los mercados, en concreto, el de las 5 principales redes sociales españolas, lo que nos brinda una oportunidad para el análisis del sector  e intentar entender qué está pasando con las redes sociales en España.
 
 

Génesis: Nueva cara para un mejor rendimiento.

08 de
Julio

Hace un año el grupo Liberty Seguros nos planteó el reto de realizar la nueva web de www.genesis.es, su compañía de seguros de venta directa. No debía de tratarse tan solo de una web bonita y fácil de usar, debía de ser una auténtica herramienta de venta que promoviera la contratación online de seguros con la menor intervención posible de otros canales mucho más costosos para la compañía, como el telefónico.
 
El reto era conseguir aumentar la cartera de clientes frente a la dura competencia que suponen el resto de aseguradoras. Hay dos formas de hacerlo: pidiendo un presupuesto y contratando a través de la web o bien, pidiendo presupuesto en web y contratando por teléfono. Ambas opciones eran válidas para Génesis, aunque hemos intentado privilegiar que todo el proceso se haga online.
 
 
Nos hemos alejado de la línea tradicional de las aseguradoras y hemos creado un site donde se cuidan los detalles, con un tono cercano y sencillo, que destaca todas las ventajas de Génesis frente a sus competidores. Además, mantenemos la línea de comunicación de la campaña de televisión que, con su mascota Rizo, es la principal referencia de la marca para el público general.
 
¿De qué nos sentimos especialmente orgullosos? Del sistema de cálculo de presupuestos ("tarificador", en la jerga de los seguros). Se trata de un formulario algo extenso por exigencias del guión, pero que lleva al usuario de forma fluida por el proceso de contratación, consiguiendo que llegue hasta el final.
 
Al terminar la tarificación el usuario obtiene un código que puede usar para hablar con un asistente o guardarlo para otro momento, y la posibilidad de contratar el seguro directametne, que es lo realmente interesante: le facilitamos la vida al usuario para que lo haga como a él le resulte más cómodo.
 
Creemos que al final hemos diseñado un site que resuelve muy bien lo que buscábamos y lo que Génesis quería cuando llamó a nuestra puerta.

El viajero español prepara sus vacaciones en la red.

25 de
Junio

 
Nuestra área de investigación The Cocktail Analysis, junto a Minube.com y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, han creado el Observatorio sobre viajes e internet, un espacio que  busca constituirse en una referencia en el estudio y seguimiento de las tendencias en viajes y su relación con el mundo online.
 
El primer estudio del observatorio se centra en las Tendencias del Nuevo Viajero, en cómo los españoles han creado un nuevo concepto de viaje asociado a la utilización cada vez más intensiva de la red como fuente para seleccionar, planificar y compartir sus viajes.
 
Cifras interesantes:
  • Para el 85% de los encuestados, los amigos e Internet son la fuente de inspiración en la preparación de un viaje.
  • Un 55% de los usuarios acuden a la red para recabar información durante su viaje.
  • El 36% de los que se conectan a Internet durante su viaje lo hace a través del móvil.
  • 3 de cada 10 viajeros comparten su experiencia en tiempo real, sobre todo colgando fotos o videos en las redes sociales.

Estos son sólo algunos de los resultados. Aquí podéis ver el estudio completo.

Y aquí podéis acceder a los datos brutos del estudio y el cuestionario. De este modo, minube.com y la Junta de Comunidades de  Castilla-La Mancha, pasan a ser los primeros clientes que respaldan nuestra iniciativa de liberar datos, hasta el momento acotada a nuestros estudios de i+d.

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