Clientes / Simyo
Tienda online de Operador Móvil Virtual
Objetivos:
Definir y diseñar el canal online de venta y gestión del cliente del MVNO (Operador Móvil Virtual) de KPN en España, Simyo.
Tareas:
- Definición de un site a partir de la propuesta de valor del operador (fácil, sencillo), con muy pocas secciones y con contenidos claros y directos.
- Test con usuarios para validar la comprensión de la oferta y de los procesos de alta y compra.
- Definición de la estrategia de contenidos clara y de un área de cliente muy visual e intuitiva.
- Uso de AJAX y Flash en la programación front-end para presentar los datos de la factura de forma atractiva y limpia.
Resultados:
Hacer del site la pieza clave en la estrategia del operador, donde se realiza el 80% de la contratación.
Simyo ha sido elegido el mejor servicio de e-factura de telecomunicaciones en España por los usuarios según un estudio de Brain Trust. En 2009 Simyo.es, elegida como una de las 20 mejores webs españolas de los últimos 20 años, y ganadora de los premios "Sitio web del año 2009".
