The Podcast, piezas de sonido para compartir conocimiento con la comunidad

Category: podcast, comunicación, covid19

The Podcast, piezas de sonido para compartir conocimiento con la comunidad

¡Te damos la bienvenida a #ThePodcast! Apostamos por un nuevo espacio de comunicación en formato audio para que nuestras inquietudes y descubrimientos sobre tecnología, negocios y personas viajen mejor que nunca.

PODCAST #1

COVID-19 y Behavioral Economics: comunicar al consumidor en el nuevo contexto

En un nuevo contexto de pandemia y crisis socioeconómica, es crítico saber cómo comunicar, especialmente a corto y medio plazo.

Nos encontramos muy sensibles emocionalmente y por ello, las marcas deben prestar especial cuidado a los mensajes.

El riesgo a cometer errores en este contexto de conmoción colectiva es elevado: ya no hablamos del riesgo de ser indiferentes o de “pasar desapercibidos”, sino incluso de perjudicar a la marca.

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PODCAST #2

Construyendo relación: Marca vs Experiencia de cliente

Con el aumento del peso del canal digital, cada vez resulta más difícil entender si en la relación entre compañías y consumidores tiene más peso la marca o la experiencia de cliente.

Arena y The Cocktail Analysis han lanzado un estudio para entender cuál de estos dos aspectos es más importante para tres categorías: Banca, Seguros y Retail de electrónica.

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