1. La Propuesta y las presentes Condiciones Generales de contratación constituyen el acuerdo íntegro entre THE COCKTAIL y EL CLIENTE, siendo de aplicación inmediata a los servicios que presta THE COCKTAIL a sus clientes, mientras no exista un contrato marco o específico.
En caso de contradicción entre la Propuesta y las presentes Condiciones Generales aplicarán las presentes condiciones.
2. El objeto de la Propuesta lo constituyen los servicios indicados en ella, que comprende a su vez, entre otros, el alcance de los servicios y la indicación de los aspectos fuera del alcance. La duración de la prestación del servicio vendrá determinada por la fecha de inicio de los servicios. El plazo de ejecución de los mismos es el que se indica en la Propuesta y vincula a ambas partes por igual, no obstante, en ningún caso THE COCKTAIL será responsable por retrasos imputables a El CLIENTE y/o terceros dependientes de este último.
3. El plazo de pago del precio fijado en la propuesta serán a 30 días desde la fecha de emisión de factura mediante transferencia bancaria. Los hitos de facturación serán los siguientes dependiendo del tipo de proyecto:
- Proyecto por hitos de entregables: 50% al inicio del proyecto - 25% a la mitad - 25% a la finalización del mismo.
- Proyectos Times & Material con tarifas precio/hora: facturación mensual a mes vencido de acuerdo con el reporte de horas ejecutadas.
- Bolsas de horas: 100% al inicio
- Proyectos en modelo fee: facturación mensual a mes vencido.
4. Los precios fijados para los servicios no incluyen impuestos vigentes en el momento de facturación ni gastos de viaje, desplazamientos, gastos de manutención ni alojamiento que en caso de producirse serán refacturados al Cliente.
5. En caso de impago de los servicios por un periodo igual o superior a 2 meses, THE COCKTAIL tendrá derecho a suspender los mismos de forma automática.
6. THE COCKTAIL podrá revisar los precios y las tarifas por la prestación de servicios en cualquier momento tras el vencimiento del periodo inicial pactado o en cualquiera de sus prórrogas. Igualmente podrá actualizar las tarifas ofertadas de conformidad a los incrementos que los salarios y/o categoría de los recursos necesarios para la prestación de los servicios contratados, puedan experimentar en cada momento. Dicho incremento no tendrá por qué ajustarse exactamente a los incrementos que experimente el IPC pudiendo ser superior o inferior al mismo en base a lo anteriormente aquí especificado.
7. THE COCKTAIL garantiza que, en todo momento, empleará cuantos profesionales cualificados sean precisos para cumplir satisfactoriamente con la prestación del servicio, asegurando en cualquier caso la reposición de recursos por otros igualmente cualificados, en caso de bajas. En caso de que EL CLIENTE solicite la modificación del objeto del servicio y esto implique un aumento o disminución en la dedicación de los recursos, deberá realizar dicha solicitud cumpliendo con un preaviso de 30 días.
8. La captación de los recursos de THE COCKTAIL durante la vigencia del servicio y un periodo adicional de 6 meses, conlleva una penalización de 12 veces el importe mensual facturado por el perfil contratado.
9. Durante la prestación de los servicios THE COCKTAIL garantiza a EL CLIENTE la responsabilidad derivada de la ejecución de los mismos hasta el importe íntegro del precio del servicio, por daños directos y/o indirectos, salvo que por mandato legal no pueda estar limitada dicha responsabilidad. En ningún caso las partes serán responsables por lucro cesante. Tampoco serán responsables las partes, en cualquier caso derivado de situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, cuando estas impidan la continuidad en las obligaciones a las que cada parte esté sujeta.
10. En caso de que en el proyecto se utilicen herramientas de Inteligencia Artificial (IA) dado que la tecnología IA es propiedad de terceros, El CLIENTE reconoce que la utilizará bajo su propio riesgo y responsabilidad eximiendo a THE COCKTAIL de cualquier responsabilidad o reclamación relacionada con su utilización. En este sentido, THE COCKTAIL no se hace responsable en ningún caso, de los usos, resultados o consecuencias que se deriven de la utilización que haga el CLIENTE de la tecnología de IA incorporada al proyecto, ni de la programación de los algoritmos de la tecnología IA utilizada así como, llegado el caso, de su posible retirada o prohibición en el mercado por posibles modificaciones regulatorias
11. Toda información revelada por las partes con ocasión a los servicios se considera confidencial, salvo aquella que haya podido conocerse con anterioridad a la Propuesta, la que sea accesible al público o aquella que expresamente se indique como no confidencial.
12. THE COCKTAIL transfiere a EL CLIENTE la totalidad de los derechos de autor sobre los resultados del proyecto especificado en la Propuesta, quien podrá ejercitarlos y desarrollarlos a su propio nombre, a partir del pago de los servicios. En caso de que se incorporen a los trabajos realizados contenidos de propiedad intelectual o bajo licencia de terceros susceptibles de ser reutilizadas, THE COCKTAIL transferirá dichos derechos de uso con las limitaciones de las licencias de los autores originales. Ambas partes se autorizan recíprocamente a utilizar los signos distintivos autorizados de la otra parte, únicamente a los efectos de reconocerse como CLIENTE y PROVEEDOR de los servicios contratados en presentaciones y documentos comerciales. Las partes se reservan la propiedad de los métodos, conocimientos (know-how) y procedimientos empleados en el desarrollo y ejecución de los trabajos, siempre y cuando no sean aportados por la otra parte.
13. En el caso de que el servicio prestado por THE COCKTAIL implique el acceso a datos de carácter personal por cuenta y en nombre del CLIENTE, THE COCKTAIL se obliga a observar y adoptar las medidas de seguridad para dicho tratamiento. Sin perjuicio de que el CLIENTE requiera establecer medidas de seguridad adicionales, como mínimo se aplicarán las medidas de seguridad del tratamiento de acceso a datos personales de THE COCKTAIL establecidas en los siguientes documentos:
- En el caso de THE COCKTAIL EXPERIENCE SLU, aplicarán las medidas del DPA,.
- En el caso de THE COCKTAIL SA de CV, aplicarán las medidas del Contrato de Remisión de Datos.
- En el caso de THE COCKTAIL SAS, las medidas del Contrato de Transmisión de Datos Personales.
14. Garantía: Para aquellos servicios que por su naturaleza pudieran implicar el establecimiento de un periodo de garantía, THE COCKTAIL atenderá los posibles bugs o errores sobre el servicio prestado, durante un plazo máximo de un (1) mes desde su entrega siempre que hayan sido reportados por el CLIENTE, quien deberá realizar la investigación de los mismos previamente para confirmar que es un error o bug motivado por el código desarrollado por THE COCKTAIL. En caso de que el Cliente requiera que la tarea de investigación previa sea realizada por THE COCKTAIL, el coste de este servicio supondrá presupuesto independiente.
En el caso de entregas parciales, el plazo de un (1) mes se considera para cada una de las entregas parciales, cada una de ellas realizando el cómputo de días de manera independiente
Esta garantía no aplica en caso de: (i) un uso del producto entregado en combinación con herramientas no recomendadas o especificadas por THE COCKTAIL, (ii) cualquier alteración o modificación por parte del CLIENTE del desarrollo del producto no previsto o autorizado por THE COCKTAIL y, (iii) el uso por parte del CLIENTE de los servicios de una manera no prevista por las partes o no previsto o aplicable según lo descrito en el alcance del servicio
La garantía de las plataformas o producto tecnológicos no desarrollados por THE COCKTAIL, será la otorgada por el propio proveedor tecnológico en sus condiciones.
15. Las presentes condiciones permanecerán en vigor durante la prestación de los servicios y hasta su finalización, salvo aquellas obligaciones que por su naturaleza deban continuar el vigor más allá de su terminación. No obstante, la terminación de este acuerdo podrá realizarse sin justa causa, en cualquier momento, mediante notificación fehaciente a la otra parte con preaviso de 30 días a la fecha de efecto.
16. La finalización anticipada de los servicios, dará lugar al pago de los servicios efectivamente prestados y los gastos reembolsables, así como al cumplimento de las obligaciones que tengan lugar entre las partes hasta la fecha efectiva de terminación.
En caso de que el proyecto se ejecute bajo la modalidad de hitos o entregables, el importe debido se calculará en base a los criterios especificados a continuación que se aplicarán en el orden indicado y de manera excluyente: (i) el reconocimiento del avance de las tareas realizado en el último punto de control del proyecto, o, (ii) las tareas realizadas de acuerdo con el calendario presentado por el equipo de THE COCKTAIL en su propuesta comercial o económica o (iii) las horas efectivamente ejecutadas.
17. En caso de que sea necesario realizar un traspaso de información o establecer un plan de migración tras la finalización de los servicios, esto será objeto de un presupuesto independiente.
18. Cuando la terminación del servicio se fundamente en el incumplimiento de las obligaciones derivadas del mismo, la parte perjudicada podrá resolver éste unilateralmente, siempre que se hubiese requerido expresamente y por escrito el cumplimiento, y la falta no se subsane en el plazo máximo de diez (10) días a contar desde la fecha de comunicación del requerimiento. En caso de controversias, las partes se someten, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
19. El representante de EL CLIENTE reconoce que posee capacidad de representación suficiente para la aceptación de esta oferta.
20. La presente Oferta tiene una validez de 30 días para su aceptación. Aceptada la propuesta, se entiende también aceptadas las presentes condiciones generales.