WPP líderes en Commerce

Forrester ha publicado el informe de 1Q donde se enumeran los principales proveedores de servicio en Commerce, y nuestro grupo matriz WPP, se coloca entre los líderes de la categoría. 

Con más de trece mil empleados con su foco en el Commerce y presencia global, WPP se ha convertido en la principal marca en el mix estrategia-implementación, empujado por sus grandes apuestas core: aprovechar el valor de Amazon y el commerce como una prioridad (incluyendo el social selling) 

Forrester ha destacado de nuestros servicios:

• Satisfacción del cliente en estrategia comercial.
• Servicios de puntos de contacto comerciales emergentes. 
• Servicios de soporte de experiencias comerciales.
• Administración de programas.

WPP ha puesto el foco en el desarrollo en plataformas de comercio tradicionales como Adobe, Salesforce, SAP y Sitecore, a lo que ha sumado su experiencia en plataformas headless de BigCommerce, una práctica creciente en plataformas de mercado de VTEX, y una gran experiencia en la implementación de Shopify Plus. 

Por la experiencia global en el desarrollo de esas tecnologías, se nos describe como “una buena opción para las empresas que buscan un socio comercial omnicanal y global, con experiencia en ayudar a los clientes a navegar y monetizar las opciones de canales emergentes.”

The Cocktail es clave en la estrategia de Commerce de WPP aportando tres vías de impacto: Customer Experience, Martech y Desarrollo. Con equipos propios de Salesforce, Adobe, o Drupal, acompaña a clientes como El Corte Inglés, Palacio de Hierro, Leroy Merlin, Ikea o Decathlon.